Política de privacidade

Atualizada em 29 de setembro de 2026.

A 3B Escolas é a área de atendimento a escolas da 3B Tecnologia, responsável por Samuel Arriaga, em Minas Gerais. Esta política explica quais dados recebemos quando você fala com a gente pelo Instagram (@3b_escolas), pelo Facebook, pelo WhatsApp (31) 98491-6555 ou por este site, e o que fazemos com eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados recebemos

• Nome de usuário, nome de perfil e o conteúdo das mensagens e comentários que você envia ao nosso Instagram, Facebook ou WhatsApp.
• Os dados que você nos informa na conversa, como nome da escola, cidade, cargo e a descrição do problema.
• No site, apenas a origem da visita (por exemplo, se você veio do Instagram), que vai junto na mensagem quando você clica para falar no WhatsApp.
• Se você clicar em um anúncio nosso, a Meta nos mostra números agregados (alcance, cliques), sem identificar você.

Para que usamos

• Responder comentários e mensagens, inclusive com respostas automáticas iniciais, e continuar o atendimento.
• Enviar o material gratuito que você pediu por palavra-chave.
• Preparar orçamento e proposta de serviço para a sua escola.
• Medir de forma agregada o desempenho das nossas publicações e anúncios.

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Com quem os dados ficam

As conversas ficam nas plataformas onde acontecem (Instagram, Facebook e WhatsApp, da Meta) e seguem também as políticas dessas plataformas. Guardamos no nosso sistema apenas o necessário para o atendimento: identificação da conversa, o que já foi respondido e os dados da proposta, em servidor protegido.

Por quanto tempo

Enquanto houver atendimento ou relação comercial, e depois pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais. Registros de conversas sem continuidade são apagados em até 12 meses.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, e a revogação do consentimento para receber mensagens.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Mande uma mensagem para o WhatsApp (31) 98491-6555 ou no direct do @3b_escolas com a frase "Quero excluir meus dados", informando o seu @ ou número. Apagamos os registros do nosso sistema em até 15 dias e confirmamos por mensagem. As mensagens guardadas pela própria plataforma podem ser apagadas por você no aplicativo.

Contato

WhatsApp (31) 98491-6555 · Instagram @3b_escolas